Toimitusehdot

Tervetuloa Perhovavat myymälän verkkokauppaan (kalaonkikauppa.com). Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupassamme tehtäviin ostoksiin. Sivustomme käytöllä ja tilauksen tekemisellä hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Perhovavat myymälä on erikoistunut korkealaatuisiin perhokalastustuotteisiin, mukaan lukien perhohaavit ja vapauttimet, perhokalastajan asusteet, perhokalastussiimat sekä erilaiset perhovavat. Verkkokauppamme on suunnattu intohimoille perhokalastajille, jotka arvostavat laadukkaita välineitä ja luotettavaa palvelua.

2. Tilaus- ja maksuehdot

2.1 Tilausprosessi

Tuotteiden tilaus tapahtuu verkkokaupassamme valitsemalla haluamasi tuotteet ja siirtämällä ne ostoskoriin. Tilauksen vahvistamisen jälkeen lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksen tiedot.

2.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti. Emme tallenna korttitietojasi järjestelmiimme.

2.3 Hinnat ja verot

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ja -virheisiin. Mikäli tuotteessa on ilmennyt hintavirhe, otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen toimittamista.

2.4 Tilauksen hyväksyntä

Tilausvahvistuksen lähettäminen ei vielä merkitse tilauksen hyväksyntää. Varauksellamme on oikeus evätä tai peruuttaa tilaus erityisesti seuraavissa tilanteissa:

• Tuote on loppunut varastosta
• Maksussa ilmenee ongelmia
• Tilauksessa on epäselvyyksiä
• Asiakas ei vastaa tilausta koskeviin tiedusteluihin

3. Toimitus- ja toimitusajat

3.1 Toimitusalue

Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti, Aasiaa ja eräitä eristyneitä alueita lukuun ottamatta.

3.2 Toimitustavat

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus (DHL tai FedEx): 12,95 €, toimitusaika 10-15 arkipäivää
• Ilmainen toimitus (EMS): Ilmainen yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää

3.3 Toimitusajat

Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset 1-2 arkipäivässä. Toimitusajat ovat kuitenkin arvioita ja voivat vaihdella satunnaisesti maantieteellisen sijainnin, tulliprosessien ja muiden ulkoisten tekijöiden vuoksi.

3.4 Toimitusongelmat

Mikäli pakettisi viivästyy tai katoaa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme selvittämään tilanteen. Huomaa kuitenkin, että emme voi ottaa vastuuta toimitusviiveistä, jotka johtuvat tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa (esim. tulliviivästykset, luonnonmullistukset, lakot).

4. Palautus- ja vaihtokäytäntö

4.1 Palautusoikeus

Hyväksymme tuotteiden palautuksen tai vaihdon 15 päivän kuluessa toimituksesta seuraavin ehdoin:

• Tuote on palautettava alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa
• Tuotteessa ei saa olla käyttömerkkejä, vaurioita tai muita vioittumia
• Kaikki tuotetarrat ja -merkinnät on säilytettävä
• Asiakas vastaa palautuskulujen maksamisesta

4.2 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Joitakin tuotteita ei voi palauttaa terveys- ja hygieniasyistä:

• Henkilökohtaiset asusteet (esim. suojalasit, hanskat)
• Erityistilauksessa valmistetut tai räätälöidyt tuotteet
• Avoimet tai käytetyt kalastussiimat

4.3 Palautusprosessi

Palautusprosessi etenee seuraavasti:

1. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta
2. Odota vahvistusta: Vastaamme sähköpostiisi 2 arkipäivän kuluessa palautusohjein ja palautusnumerolla
3. Lähetä tuote huolellisesti pakattuna palautusnumero merkittynä osoitteeseen: Perhovavat myymälä, 2886 Pooh Bear Lane, OMAHA, FI 31821
4. Kun paketti saapuu, lähetämme sähköpostivahvistuksen. Palautuksen käsittelyyn kuluu noin 3-5 arkipäivää saapumisesta

4.4 Hyvitys

Kun palautus on hyväksytty, hyvitämme maksusi alkuperäisellä maksutavalla:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää (näkyy luottokorttilaskullasi seuraavassa laskutusjaksossa)
• PayPal: 3-5 arkipäivää (siirretään suoraan PayPal-tilillesi)

Huomaa, että alkuperäiset toimitusmaksut eivät ole palautettavia. Jos olet käyttänyt ilmaista toimitusvaihtoehtoa, mutta palautat osan tai kaikki tuotteet, pidätämme oikeuden vähentää alkuperäiset toimituskulut hyvityksestä.

4.5 Vialliset tai väärien tuotteiden vastaanottaminen

Jos vastaanotat viallisen tuotteen tai väärän tuotteen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Korvaamme tai vaihdamme tuotteen ja korvaamme kohtuulliset palautuskulut.

5. Tietosuoja

Kunnioitamme asiakkaitemme yksityisyydensuojaa. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon liittyviin tarkoituksiin. Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi jos laki niin edellyttää.

Täydellinen tietosuojakäytäntömme on saatavilla verkkosivuiltamme.

6. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotetiedot, ovat Perhovavat myymälän tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojassa. Sivuston sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai muuten käyttää ilman etukäteistä kirjallista lupaa.

7. Vastuunrajoitus

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä tai sopimattomasta käytöstä. Tuotteet on tarkoitettu perhokalastukseen, ja niiden käyttö muihin tarkoituksiin on asiakkaan vastuulla.

Emme myöskään vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetytyneestä tulosta tai mahdudostota, joka johtuu tuotteiden käytöstä tai niiden toimimattomuudesta.

Vastuumme on rajoitettu tilauksen arvoon kaikissa tapauksissa, paitsi jos vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

8. Lopulliset säännökset

8.1 Sopimusoikeus ja riitojen ratkaisu

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Suomen lainsäädännön mukaisesti. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

8.2 Voimassaolo

Nämä käyttöehdot ovat voimassa, kunnes ne muutetaan. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivullamme.

8.3 Erinomaiset olosuhteet

Emme ole vastuussa sopimusvelvoitteidemme laiminlyönnistä, jos se johtuu meille kohtuuttomissa olosuhteissa syntyneestä esteestä, kuten lakosta, kapinasta, sotilaallisesta toiminnasta, kapinassa, luonnonkatastrofista tai muusta meille kohtuuttomassa määrin hallitsemattomasta tekijästä.